Toutes les procédures expliquées étape par étape
Le questionnaire
Répondez à notre questionnaire ci-dessous afin afin d’obtenir le montant du forfait pour la réparation de votre produit. Ce forfait est à régler à la prise en charge du produit. Il comprend les frais de diagnostic + main d’œuvre + devis.
La recherche de panne
Une fois le diagnostic défini, nous vous envoyons par mail un devis de réparation comprenant le forfait de réparation déjà réglé et le prix de la ou des pièces à changer. Ce devis, s’il est accepté, doit être validé par mail. Si aucune pièce ne doit être remplacée, aucun coût supplémentaire ne s'appliquera.
Le devis
La recherche de panne et le diagnostic de votre appareil sont réalisés par les techniciens sous 24-48 heures. S’il n’y a pas de changement de pièces nécessaire, nous passerons directement à la réparation, sinon nous vous enverrons un devis.
La réparation finale
Une fois le devis validé, nous passons commande de la pièce (si nécessaire), puis procédons à la réparation sous 24h après la réception de celle-ci. Nous vous informerons de la fin de la réparation par mail, appel ou sms.
Vous ne pouvez pas déposer votre appareil à l'atelier ? Précisez-le dans le formulaire ci-dessous et nous vous enverrons les tarifs de déplacement à domicile.
Nous réparons toutes les marques
Et nous garantissons la réparation pendant 3 mois













Exemple de réparation
Changement de LEDs
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Notre FAQ
Tout ce que vous devez savoir sur la réparation de
vos appareils électroniques chez Tekwave
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